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前言
現(xiàn)階段,在營銷界和企業(yè)界領(lǐng)域,余世維已經(jīng)當(dāng)之無愧的成為了很多人追捧的偶像,甚至有了自己的“魚絲”(余世維的粉絲),關(guān)于余世維個人商品價值、個人品牌傳播、推廣策略以及市場運作等熱點話題一度倍受關(guān)注。尤其近一段時間有關(guān)余世維,有關(guān)這位“超級明星”成長背景、成長歷程相關(guān)深度話題的深入討論,更史無前例成為了業(yè)內(nèi)人士新聞話題的輿論焦點,從而在客觀上形成了目前的“余世維熱”,在這里我們暫且稱之為“余世維現(xiàn)象”。
但是,伴隨著網(wǎng)絡(luò)、博客上關(guān)于余世維敏感性話題的深層次討論,期間不斷升溫和加劇、且有愈演愈烈之勢。在這里,筆者無心參與其中,面對余世
維今天的市場表現(xiàn)和市場規(guī),F(xiàn)狀,周瑜顧曲之余,只想站在專業(yè)營銷技術(shù)的客觀角度,對“余世維現(xiàn)象”以及“余世維個人品牌”產(chǎn)品策略做一個全面的認(rèn)知和梳理。 下面,就讓筆者同各位讀者一起共同走近這位傳奇英雄—“余世維”!
余世維是誰?
今天的余世維已經(jīng)成為了一個符號或是標(biāo)志,當(dāng)我們?yōu)g覽網(wǎng)頁、打開個人郵箱、收到DM快遞、看到各類廣告、步入新華書店以及走進(jìn)A級寫字樓電梯,都可以看到余世維的終端產(chǎn)品形象在四處傳播、無孔不入,我們在任意門戶網(wǎng)站搜索引擎中進(jìn)行隨意搜索,即可感受到他的終端產(chǎn)品—“培訓(xùn)商業(yè)風(fēng)暴”的生動化陳列效果和強(qiáng)烈視覺沖擊。
此外,在全國很多城市的機(jī)場候機(jī)樓書店里,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有大批旅客圍觀的情形:很多人圍著正在播放的DVD小電視機(jī),在駐足悉心聆聽,里面有一個培訓(xùn)老師在那里激情演講、闡述他的“管理心經(jīng)”,有人評價電視里的余世維,“普通話說的不是十分標(biāo)準(zhǔn),講話的時候眼睛不喜歡看人,授課善用排比語句,每隔兩分鐘就會講一個好笑或不好笑的故事。。!睕]錯這個名叫余世維的臺灣人,據(jù)悉現(xiàn)在是中國大陸目前身價最高的管理培訓(xùn)師,甚至贏得了“中國第一培訓(xùn)師”的贊譽。
余世維,在今天的中國企業(yè)界、營銷界和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已經(jīng)婦孺皆知了,并且已經(jīng)具有了一定的個人品牌知名度。余世維,美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士、美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、國際經(jīng)理人協(xié)會特邀講師,目前世界多所著名大學(xué)客座教授,曾任美爽爽·美國雅詩蘭黛公司(駐美)副總經(jīng)理、日本航空(臺灣地區(qū))副總裁,泰華土地開發(fā)公司(泰國工業(yè)區(qū))總經(jīng)理,誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理,曾服務(wù)的客戶有日本航空、上海貝爾、統(tǒng)一、安泰保險、德國萊茵、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、ABB、APP 、史克、立達(dá)制藥、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè),被媒體譽為華人最權(quán)威、最資深的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。。。
什么是余世維現(xiàn)象?
首先,筆者援引一段余世維所屬的市場推廣商對外發(fā)布的終端宣傳材料中的原文資料:“玉面含春威不露,朱唇未啟笑先聞”是很多受眾對余世維的第一印象,這是很多領(lǐng)略過他現(xiàn)場課堂培訓(xùn)風(fēng)采的朋友的評價, 更有人這樣進(jìn)行評價:“余世維,具有企業(yè)家的魅力、演說家的風(fēng)度、戰(zhàn)略家的高度、學(xué)者型的廣度、思想家的深度。。。”、“案例豐富生動,講解深入淺出,往往‘寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中’,有人說,他的一場講座通常會涉及數(shù)百個案例,平均2分鐘就會剖析一個鮮活的案例,平均5分鐘就會掀起一個小高潮,讓在場聽眾興奮起來,平均10分鐘讓在場聽眾情不自禁地鼓掌,平均15分鐘讓鎂光燈閃爍一回。。!
不明就里,為了充分感受、見證一下大師級人物的功力和個人風(fēng)采,并保持與時代同步的進(jìn)取精神,筆者此前也曾參加了兩次余世維博士的現(xiàn)場培訓(xùn)課;貋硪院笸苌淼呐笥蚜奶鞎r才知道,原來筆者身邊的朋友也都對余世維博士非常關(guān)注,大概有80%的人都在過去的兩年當(dāng)中,通過不同的途徑和方式,聆聽過余世維博士的培訓(xùn)課。更有在職場的朋友以參加過余世維博士的現(xiàn)場培訓(xùn)課為談資、引以為榮,并當(dāng)作控制話語權(quán)的資本。
究其原因,今天的余世維不僅僅是一個姓名符號或是標(biāo)志,他更是一個商品品牌,因為他具有著濃烈的知識經(jīng)濟(jì)的韻味和時尚的氣息。時下,在一些企業(yè)里,有管理人員出錯了,老板或者上司教訓(xùn)下屬的時候,都是在講:“余世維的執(zhí)行力是怎么聽的?聽了都白聽了?怎么還是出問題?下班以后去把余世維的執(zhí)行力的講課筆記整理一遍交上來。。!
余世維這個年近60歲的臺灣商人(1948年出生),靠著自身豐富的學(xué)識和前半生的閱歷,進(jìn)行著獨特的個人培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣、短短幾年時間紅遍了全中國、享譽培訓(xùn)界,受到國人的廣泛關(guān)注,不能不說這是一個咨詢培訓(xùn)界的奇跡。
在公眾的視線里,今天的余世維已經(jīng)成了培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場的大鱷,他已經(jīng)在培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同飲料業(yè)的宗慶后、乳品業(yè)的牛根生、汽車業(yè)的李書福、藝術(shù)界的陳丹青、學(xué)術(shù)界的郎咸平、IT業(yè)的李彥宏與馬云以及地產(chǎn)業(yè)的王石與潘石屹等等成功人士一樣出名了。自古以來英雄不問出處,畢竟他成功了,所以余世維當(dāng)屬時代的營銷大師和傳世英雄!
余世維為什么會成功?
我們在了解“余世維現(xiàn)象”的同時,先不妨轉(zhuǎn)換一下視覺,認(rèn)真回想一下在中國大地上過去兩年的流行時尚主題和原素是什么?簡單回顧之后,我們就會在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn):無論IT領(lǐng)域的時尚人物代表李彥宏和馬云,體育界的時尚明星代表姚明和劉翔,還是娛樂業(yè)的時尚先鋒超級女聲李宇春,以及站在傳統(tǒng)相聲藝術(shù)風(fēng)口浪尖的“非著名相聲演員”郭德綱。。。他(她)們都有一個共同的特點,那就是擊中了全民的“情結(jié)文化”的命門,適時迎合了全民的廣泛興趣與草根喜好,反映了全民受眾的共同意志。所以,這些代表人物才會在頃刻間名揚天下,有了知名度、成了明星的同時,相關(guān)深度話題的新聞挖掘、自然被媒體和輿論所關(guān)注和討論。所以,“余世維現(xiàn)象”正是在這樣的一個特定的大環(huán)境下應(yīng)運而生的必然產(chǎn)物。
余世維之所以在短短的幾年時間脫穎而出,紅遍祖國大江南北、倍受行業(yè)人士的矚目和認(rèn)可,這里面有一個前提,那就是余世維(準(zhǔn)確地說是余世維個人品牌產(chǎn)品)的成功實屬不易,因為他兜售并致力推廣的產(chǎn)品本身,從根本上講屬于無形產(chǎn)品,所以能夠快速有效的完成產(chǎn)品的市場定位、前端打包、產(chǎn)品導(dǎo)市、渠道發(fā)展和市場培育,以及促銷推廣等一系列營銷基礎(chǔ)層面的鏈接工作,縱觀“余世維產(chǎn)品”在區(qū)隔產(chǎn)品策略差異化競爭、優(yōu)化產(chǎn)品群結(jié)構(gòu)的市場表現(xiàn)的同時,筆者更認(rèn)為其企劃平臺的營建質(zhì)量(產(chǎn)品形式感和產(chǎn)品價值感的資源整合輸出),以及以細(xì)分縫隙市場為背景的產(chǎn)品推廣策略著實可圈可點。
反映在具體過程中,包括“余世維產(chǎn)品”對目標(biāo)市場的分析、把握和切入,尋求出最具差異化利益背景的訴求途徑,有效地鎖定試點市場人群(目標(biāo)顧客),聚焦系統(tǒng)資源、主要針對目標(biāo)市場的高端需求,通過準(zhǔn)確的市場定位、有效的市場宣傳、直復(fù)式的消費者教育和前期推廣以及市場運作,直指核心受眾,通過細(xì)致地對執(zhí)行力的多元化理念、職業(yè)經(jīng)理人修身理念以及3Q理念的深度演繹,從而博得了全中國企業(yè)家、老板、商人和各階層職業(yè)經(jīng)理人的眼球經(jīng)濟(jì)。
“余世維產(chǎn)品”鎖定高端消費群體的精妙之處就在于,能夠迎難而上、采取高位蓄水的市場戰(zhàn)略,高落點、高質(zhì)量地作用于目標(biāo)人群,從而培育出了基礎(chǔ)人群的全民意見領(lǐng)袖。周而復(fù)始,產(chǎn)品的購買價值(產(chǎn)品的利益點)和使用價值(產(chǎn)品的療效點)就被在各階層潛在目標(biāo)群中,開始進(jìn)行一對一的口碑推廣和價值效應(yīng)傳播。筆者就常常聽到職業(yè)經(jīng)理人精英群體中時常有人振臂高呼:“余世維知道嗎?”、“余世維太厲害了。。!、“余世維的現(xiàn)場課門票,可是1680元/張啊!”、“余世維,現(xiàn)在在中國是No.1。。!、“我們公司現(xiàn)在都在聽余世維的講課光盤資料呢。。!、“我們上市公司大老板不僅自己聽,還組織整個公司高層都專程去聽他的現(xiàn)場課了。。!、“我們企業(yè)也準(zhǔn)備請余世維到公司授課呢。。。”形成了這樣口傳效應(yīng)導(dǎo)致了規(guī)模的快速擴(kuò)張,由于全民意見領(lǐng)袖群體的偏愛和引航,促使產(chǎn)品的價值感和產(chǎn)品形式感的用戶體驗和品牌傳播效應(yīng)振聾發(fā)聵,即而在這一細(xì)分市場里快速、有效地樹立起了自己的領(lǐng)先優(yōu)勢。
分析余世維為什么會成功,在這里,筆者認(rèn)為非常有必要將他和傳統(tǒng)相聲文化的時尚代表人物郭德綱進(jìn)行一下類比分析:
1. 市場環(huán)境:
1.1傳統(tǒng)相聲的市場環(huán)境:
傳統(tǒng)相聲作為一種傳統(tǒng)的平民藝術(shù),擁有極為廣泛的群眾基礎(chǔ)。自100多年前傳統(tǒng)相聲誕生于北京天橋之際,傳統(tǒng)相聲就以一種平民藝術(shù)的姿態(tài)存在于我國的藝術(shù)舞臺上。戲笑怒罵間講述的是老百姓自己的故事,也給勞苦大眾的生活帶來了無限的歡笑。至上世紀(jì)80年代,抱著收音機(jī)聽相聲依然是普通百姓獲取快樂的重要方式,放眼大江南北,相聲的忠實愛好者數(shù)以億計。近年來,隨著各種新興娛樂文化的紛紛產(chǎn)生,更由于相聲藝術(shù)脫離生活、精品匱乏,傳統(tǒng)相聲轉(zhuǎn)向小品發(fā)展,似乎難以在人們的休閑娛樂生活當(dāng)中占據(jù)一席之地。但是,人們對相聲的喜愛并未減弱,真正優(yōu)秀的相聲演員、相聲依然受到廣大觀眾的喜愛和支持。畢竟,相當(dāng)多有良知的中國人都知道,相聲是我國的國粹,不應(yīng)該讓它就此消亡!
1.2培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的市場環(huán)境:
在信息爆炸、知識更替頻率空前加快的今天,培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)自身實力、加速發(fā)展的法寶。商業(yè)競爭日趨激烈,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者到普通員工,都面臨著更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn)。員工情況的多樣性、管理逐步制度化、企業(yè)迅速成長以及激烈的市場競爭等因素,都影響著企業(yè)的整體發(fā)展,也都加劇了企業(yè)對培訓(xùn)的需求。目前,國內(nèi)很多企業(yè),對各級員工的培訓(xùn)需求都異常旺盛,很多企業(yè)每年撥?顚T工進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)業(yè)在我國國內(nèi)尚是一門新興職業(yè),可以說,幾乎沒有歷史人才積累。一個出色的職業(yè)培訓(xùn)師,一定要有相對豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗,太年輕了不行,從某種程度上說,優(yōu)秀的培訓(xùn)師是在販賣自己的人生閱歷和社會經(jīng)驗,因為他面對的學(xué)員都是成年人,有自己的人生閱歷和價值觀,對人對事都有自己相對成熟的一套方法和習(xí)慣。對這些人,你不能用死板的理論說教,也不能簡單的把自己的人生經(jīng)驗和管理體會向受眾進(jìn)行強(qiáng)行灌輸,這些都會適得其反,根本達(dá)不到理想的效果。所以優(yōu)秀的職業(yè)培訓(xùn)師,要把這些內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合、融會貫通,巧妙的傳遞給培訓(xùn)對象。
2.產(chǎn)品品質(zhì):
2.1郭德綱的產(chǎn)品品質(zhì):
郭德綱以一介布衣的身份捍衛(wèi)國粹藝術(shù)的精神令人欽佩。1996年,郭德綱和一群熱愛相聲的志同道合者成立了北京德云社,目的是搶救和挖掘我國的國粹藝術(shù)——相聲的精品節(jié)目。郭德綱和他的朋友們不分寒暑,近十年如一日,在德云社茶館演出,承受了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力和社會壓力。尤其是在早期,觀眾寥寥無幾,演員食不果腹,其困難處境可想而知。郭德綱并不是國家政府承認(rèn)的正式演員,也不是所謂的藝術(shù)大家,但他以一介布衣身份,不為困難和貧寒所動,將全部的熱誠投身于其所熱愛的相聲事業(yè),這種精神,著實令人欽佩!
聚沙成塔,滴水穿石,郭德綱的走紅非一朝一夕之功。作為一位成功的民間藝人,郭德綱的藝術(shù)功底可謂深厚。他自幼學(xué)習(xí)相聲和評書表演,并廣泛涉獵各種曲藝和戲曲項目。郭德綱最難能可貴之處在于他能夠緊跟時代的潮流,切合民眾的心聲,敢于將廣大民眾的真實想法運用到其相聲段子創(chuàng)作中,因此在他的相聲作品中,沒有刻板的說教,沒有過時的笑料,網(wǎng)絡(luò)話題、街頭笑談都能被他當(dāng)作包袱。趙本山曾這樣評價郭德綱:“郭德綱能深入最底層,所以把相聲說活了!”在不到十年的時間里,郭德綱發(fā)掘和創(chuàng)作了傳統(tǒng)及現(xiàn)代相聲段子600余篇,德云社也從原先的門可羅雀發(fā)展到現(xiàn)在的一票難求。應(yīng)該說,郭德綱的走紅非一朝一夕之功,而是他超凡實力和艱苦努力的必然結(jié)果!
2.2余世維的產(chǎn)品品質(zhì):
形成口傳效應(yīng),“余世維產(chǎn)品”最大的賣點就是余世維繪聲繪色的課堂文化、幽默風(fēng)趣的案例故事以及口語化的溝通方式,幾乎成了“余世維產(chǎn)品”的標(biāo)簽和個性化招牌,可以讓人在輕松和笑聲中學(xué)習(xí)。有人這樣指出,“余世維產(chǎn)品”的核心理念是洋為中用、信息升級,適時引進(jìn)和導(dǎo)入西方先進(jìn)的管理思想為中國企業(yè)所用,借以他的管理思想更加強(qiáng)調(diào)人性化、本土化,所以會受到目標(biāo)受眾的極力追捧。
余世維今天的成功,與他對事業(yè)的積累和付出是分不開的,他能夠堅持學(xué)習(xí)、事必躬親、注重細(xì)節(jié),每年大量的演講課程給他帶來的工作量與壓力不是一般人可以承載的,但是余世維在每一次課堂表現(xiàn)出來的激情,其實是其不斷受到歡迎的源泉與動力。余世維非常善于保留、收集生活素材與資料,及時進(jìn)行課程經(jīng)典模塊的教材充實和編輯。他隨身還攜帶有數(shù)碼相機(jī),積累自己的素材,增加課程的現(xiàn)場感和即時性。
同時,余世維情感豐富、愛憎分明,時時不忘民族情結(jié),表達(dá)批判的課程內(nèi)容則非常尖銳、具體,直擊要害,表達(dá)贊許的課程內(nèi)容者則十分豐滿、有力,能夠激起共鳴。
3.市場推廣:
3.1郭德綱的市場推廣:
媒體的多元化宣傳,成為了郭德綱迅速走紅的必要條件。熟悉郭德綱的人都了解,郭德綱最先發(fā)跡于網(wǎng)絡(luò)。郭德綱個人創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)論壇——相聲公社,目前已擁有注冊會員2萬余人,這些人大都是狂熱喜愛郭德綱的忠實票友(網(wǎng)絡(luò)上戲稱為“綱絲”),他們在全國各大網(wǎng)站上頻繁轉(zhuǎn)帖郭德綱作品的視頻、音頻節(jié)目,使無數(shù)的網(wǎng)民在短時間內(nèi)迅速了解和喜愛上了這位民間相聲奇才。更有甚者,還將郭德綱的經(jīng)典段子編成手機(jī)短信,制作成手機(jī)彩鈴,使之更加廣泛的流傳。值得注意的是,前面提到的這些狂熱“綱絲”們,基本都是年齡在20—40歲之間的中青年人,可見,不是年輕人不喜愛相聲,只要有真正符合他們口味的笑星,他們會以更加狂熱的態(tài)度來追捧!所謂一呼而百應(yīng),繼郭德綱于網(wǎng)絡(luò)迅速竄紅之后,電視、電臺、報刊等各類媒體紛紛開始報道郭德綱和他的相聲作品,郭德綱也能夠真正以民間藝術(shù)家的身份頻繁出現(xiàn)在各主流媒體上。因此,媒體的多元化宣傳,成為了郭德綱迅速走紅的必要條件。
3.2余世維的市場推廣:
余世維對于其本身的產(chǎn)品市場推廣,應(yīng)該稱得上是比較成功的,對于整個產(chǎn)品的前端打包和系統(tǒng)設(shè)計也是非常完善的。在營銷的推廣形式上在選擇了獨家代理的經(jīng)銷制模式,上下游的組織分工和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)非常嚴(yán)密,在確保代理商足夠市場操作空間的基礎(chǔ)上,形成了有效的互動和業(yè)務(wù)協(xié)作。
“余世維產(chǎn)品”在終端的推廣工作主要以“目標(biāo)市場人群的體驗裝派發(fā)+重點終端售點的體驗促銷”為業(yè)務(wù)操作主線,有效針對市場潛在試用人群的逐步挖潛,長期致力于重點終端和促銷點的常規(guī)促銷工作,通過一系列的地面推廣活動使得“余世維產(chǎn)品”的品牌傳播效應(yīng)得到了最大化的提升。
“余世維產(chǎn)品”在渠道的推廣工作主要以全渠道滲透為經(jīng)營方向,通過多元化的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)形成了“余世維產(chǎn)品”獨特的形式感和價值感。各地代理商借以“明星效應(yīng)+證言廣告”的方式進(jìn)行話題切入,在渠道推廣方面主要采取光盤傳播、網(wǎng)上炒作、形象包裝、獨家代理等方式,短短時間內(nèi)成為中國培訓(xùn)界一位炙手可熱的風(fēng)云人物。
4.市場效果:
4.1郭德綱的市場效果:
2005年年底,郭德綱三個字頻頻見諸報端。與國內(nèi)相聲市場的蕭條相比,郭德綱的相聲顯得熱火朝天。其接近“超級女聲”的曝光度,讓他一朝成名天下知!捌矫瘛蔽稘庥舻墓戮V相聲從此頻頻露面。郭德綱帶給觀眾娛樂的同時,也讓人們看到了“草根文化”的盛行傾向。但是,他的“火爆”也引來了許多提醒、懷疑甚至批評的聲音?刹徽摻Y(jié)果如何,我們都知道,郭德綱“火”了,“火”的背后有一個不爭的事實:人們太需要輕松,太需要笑聲了。
4.2余世維的市場效果:
對比國內(nèi)不穩(wěn)不火的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場同行,余世維現(xiàn)在可是一年300天都在忙著各地上課。據(jù)說余世維成為互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)今名人排行榜內(nèi)唯一一個進(jìn)入點擊率排名前50名的培訓(xùn)講師。無論這個說法是否經(jīng)得起推敲,但是今天的余世維和余世維個人品牌產(chǎn)品在市場、網(wǎng)絡(luò)和媒體的影響已經(jīng)深入人心。當(dāng)我們看著余世維培訓(xùn)課門票價格一路看漲、影像作品和書籍熱賣的同時,不要忘記了還有人在暗地里竊喜,那就是“余世維產(chǎn)品”在各地區(qū)的地區(qū)代理商,正所謂“無網(wǎng)不勝”的道理,所以他們也是贏家,大家都賺到錢了。
解碼余世維現(xiàn)象?
如今,有人用“注意力經(jīng)濟(jì)”、“感性營銷”和“引爆流行時尚”等新名詞來解釋“余世維現(xiàn)象”。不可否認(rèn),最近兩年,全中國管理培訓(xùn)界、企業(yè)管理培訓(xùn)言必稱余世維,余世維培訓(xùn)風(fēng)暴仍處在爆發(fā)期,可謂“忽如一夜春雨來,千樹萬樹梨花開”。那么,“余世維風(fēng)暴”是怎樣形成的?“余世維現(xiàn)象”正常嗎?“余世維現(xiàn)象”給中國企業(yè)發(fā)展能帶來什么?
首先,筆者認(rèn)為透視“余世維現(xiàn)象”,追其根本,目前中國國內(nèi)的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場仍處于初級階段,無論在培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資以及培訓(xùn)課內(nèi)容設(shè)置方面都存在著不足。國內(nèi)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場上的培訓(xùn)師大部分是在企業(yè)中成長起來,有一定的實操和實戰(zhàn)經(jīng)驗,但是在系統(tǒng)的理論和培訓(xùn)教學(xué)方法上卻火候不足;而另一部分則是大專院校的大學(xué)專業(yè)老師,擁有系統(tǒng)、完善的理論知識,卻缺少實際經(jīng)驗。所以,在國內(nèi)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場上能夠被市場所認(rèn)可所接受的培訓(xùn)師資隊伍才是關(guān)鍵癥結(jié)!
培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)全方位規(guī);⑹袌龌\作在國內(nèi)基本上屬于一個新興產(chǎn)業(yè)(同10年前的中國保健品行業(yè)的起步背景如出一轍),可以說,幾乎沒有歷史人才積累。但一個成熟的培訓(xùn)師卻不是一朝一夕就能煉就的,這也是國內(nèi)有經(jīng)驗的職業(yè)培訓(xùn)師嚴(yán)重缺乏的重要原因。從另一個角度看,目前職業(yè)培訓(xùn)師的嚴(yán)重缺乏,也為那些新生的優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師提供了廣闊成長的空間。
放眼國內(nèi)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場,曾經(jīng)上演了很多奇跡,從最早的勵志大師陳安之到提出“中國式管理”的曾仕強(qiáng),以及管理專家莫少昆和姜汝祥,再到今天的國內(nèi)培訓(xùn)第一人余世維,一方面說明了在我國第三產(chǎn)業(yè)造就財富的能力和規(guī)模效應(yīng),從另一方面也客觀反映了各領(lǐng)域市場消費的不飽和、呈現(xiàn)著巨大的隱形商機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)上也有網(wǎng)友戲言:“余世維的受歡迎真是有道理的,他是第一個把深奧艱澀的管理學(xué)徹底娛樂化的人。”這句話不禁聯(lián)想起原鳳凰衛(wèi)視著名節(jié)目主持人梁冬時常掛在嘴邊的一句話,“資訊產(chǎn)生焦慮,不如娛樂處之!钡拇_,那些從辦公桌前匆匆離開、買了數(shù)百乃至上千元的門票來聽余式管理課的顧客,沒有一個是想混文憑或做學(xué)問的,都是想真正地深入學(xué)習(xí)或是惡補一下“管理理論和管理方法”,想從大師那里獲得一些經(jīng)營公司的技巧或提升管理績效的捷徑,由于大師區(qū)別于正規(guī)學(xué)院派的光環(huán)資歷和授課風(fēng)格,當(dāng)然更受顧客青睞和折服。
有感產(chǎn)品策略的深層次挖掘
目前,在中國專業(yè)從事培訓(xùn)工作的企業(yè)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)專家以及老師隊伍很強(qiáng)大,但是,卻只有余世維一個人肩負(fù)責(zé)任改寫了中國培訓(xùn)業(yè)的“成長史”,廣大的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人在聽取完余世維的培訓(xùn)課以后,除了對于余世維個人魅力、案例豐富、課堂生動和內(nèi)容有趣的諸多感受之外,再詢問很多人除此之外還有哪些收獲的時候,大部分人在無所適從之余、也都顯得異常驚訝。記得以前有位哲學(xué)大師說過:成功一定有道理,失敗一定會有原因,所以我們有必要認(rèn)真靜下心來想道理、找原因。因此對于商品消費以后,就余世維的產(chǎn)品策略有必要進(jìn)行以下深層次的概念挖掘。
1. 市場機(jī)會:
在培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場上,授課者的資歷往往在國內(nèi)非常被業(yè)界所看重,這樣一來有過海外工作背景的余世維就有著天然屏障優(yōu)勢,更關(guān)鍵是余世維曾有過在日航公司中國人最高職位的“輝煌”經(jīng)歷,這正好刺痛了廣大本土企業(yè)家和知識分子的民族情節(jié),一味好藥方,畢竟中國人能站在小日本的頭上,這可不是一般的中國人,那些整天在狂喊著民族團(tuán)結(jié)、振奮和愛國的目標(biāo)顧客,就憑這一點就會前赴后繼、爭先恐后的爭取第一輪的付費埋單資格。
2. 核心產(chǎn)品:
余世維始終都是以個人心態(tài)、工作方法、細(xì)節(jié)管理、有效執(zhí)行力和自信成功這五個要素為主線,輔助鮮活生動的生意經(jīng)案例貫穿于他的“管理相聲”或是“獨角戲”之中的。但是,就是這樣的“管理相聲”不是中國沒有人講,只不過是由于話語權(quán)的分量不夠罷了,因為頭上缺少了閃亮耀眼的光環(huán)效應(yīng),更沒有“兩棲作戰(zhàn)”的成功經(jīng)歷,所以誰會去聽他的師法自然學(xué)說。
3. 實體產(chǎn)品:
由于余世維提供的產(chǎn)品是無形的,所以整個銷售過程中,實體產(chǎn)品的質(zhì)量判斷和辨別就產(chǎn)生了很大的差異,為了保證實體產(chǎn)品的質(zhì)量,所以余世維一再強(qiáng)調(diào)自己兜售是管理理念。有管理專家直接指出,“余世維的產(chǎn)品價值不具有直接的使用價值和實用價值,”也有人嘩眾取寵稱之為,“使用價值作用于方法和技巧,實用價值強(qiáng)調(diào)的則是技術(shù)問題,余世維的真正產(chǎn)品價值在于思考和反思。。。”所以,在余世維產(chǎn)品銷售和推廣的整個過程中,外界頗有微辭的就是其實體產(chǎn)品本身的質(zhì)地和產(chǎn)品質(zhì)量了,畢竟“一聽就懂、一看就會、一放下什么都不是”的現(xiàn)實矛盾,還沒有更好的辦法去面對和化解。再次回到自己的現(xiàn)實工作中,突然發(fā)現(xiàn)自身的水平?jīng)]有看到提高,工作中的問題仍然得不到解決。。。
4. 周邊產(chǎn)品:
余世維周邊產(chǎn)品包括余世維的產(chǎn)品形象和包裝輸出,正如網(wǎng)上評價的那樣,“聽余世維的課更像是在看舞臺劇,他有著深厚的表演功底,他擅于借助語言及語言以外語調(diào)和肢體動作來達(dá)到表演的效果,說余世維是一位培訓(xùn)表演大師,毫不夸張。余世維非凡的舞臺表演功夫、大量使用彩色圖片投影以及傳統(tǒng)投影儀展示,使人有有身臨其境的感覺,保持思想的高度集中。在語言方面,余世維運用大量口語,很少有管理學(xué)的名詞,特點是延伸、重復(fù)、夸張!
此前不久,有一家武漢報紙媒體在采訪余世維時,就同樣是培訓(xùn)師、同樣是臺灣人的曾仕強(qiáng)認(rèn)為管理之道在于東方智慧,讓余世維談?wù)剛人的看法?余世維的回答是:“西方管理與東方智慧不可偏廢,有順序。我們要先學(xué)法家行為規(guī)范,再才能到儒家的人性與人本。曾先生是管理學(xué)博士,國學(xué)修養(yǎng)也很深,自然能約束自己、不悖人倫。但在我們許多人身上,東方智慧差不多丟光了!吨杏埂吩疲壕由鳘氁病6颊f用人不疑,我主張用人要疑。當(dāng)前,強(qiáng)調(diào)西方制度管理很重要。”
小結(jié)
可見一斑,“余世維產(chǎn)品”的成功主要集中表現(xiàn)在核心產(chǎn)品和周邊產(chǎn)品的市場定位上,以及完善的全渠道銷售,有效的終端品牌推廣。但是,由于成熟產(chǎn)品利益點階段性的局限效應(yīng),產(chǎn)品附加值的挖掘和融入工作還沒有及時跟上,即而加速了實體產(chǎn)品本身質(zhì)量的“短板效應(yīng)”浮出水面,由于各渠道間終端產(chǎn)品價格戰(zhàn)所引發(fā)的渠道沖突,已經(jīng)導(dǎo)致了渠道變形和扭曲,以至于近一段時間“余世維產(chǎn)品”的市場現(xiàn)狀和表現(xiàn)令人大跌眼鏡。扼腕惋惜之余,不免為“余世維產(chǎn)品”的生命周期擔(dān)心起來。
再次回首2005年,無論是全民普選的大眾偶像代表人物李宇春,還是平民化相聲藝術(shù)的“非著名相聲演員”郭德綱,以及被譽為管理相聲的演繹培訓(xùn)專家余世維都是時代的產(chǎn)物,唯一的共性就是都是快速迎合消費者的需求,一夜成名,成為了很多人矚目的明星和公眾人物。但是,俗話說得好:物極必反、盛極必衰!就像當(dāng)年的刀郎一樣,迅速走紅,迅速沉沒,在他還沒有真正體會到自己已經(jīng)竄紅的時候,他已經(jīng)走向了下破路。而刀郎也注定只能成為娛樂圈的一個笑柄。郭德綱現(xiàn)在很紅、而且紅得發(fā)紫,但現(xiàn)在我們已經(jīng)依稀可以看到郭德綱與媒體炒作之初,已經(jīng)是完全兩回事了,刀郎的現(xiàn)象的警鐘已經(jīng)為郭德綱敲響了,而超級女聲李宇春,一直沒有男“玉米”的支持,她的沉淪或許也只是個時間問題。。。
此時,不禁想起了另一個余姓的成功人士,時代藝術(shù)文化大家余秋雨教授,余秋雨在執(zhí)著追求他個人“文化苦旅”的同時,多年以來在中國文壇第一品牌的地位至今無人所能撼動和替代。筆者認(rèn)為這倒不全是由于余秋雨,藝術(shù)理論家、中國文化史學(xué)者的身份和現(xiàn)任上海戲劇學(xué)院院長、教授,上海寫作學(xué)會會長等等一攬子頭銜。更不是他1987年被授予“國家級突出貢獻(xiàn)專家”榮譽稱號,入載英國劍橋《世界名人錄》、《國際著名學(xué)者錄》、《杰出貢獻(xiàn)者名錄》以及美國傳記協(xié)會的《五千世界名人錄》的個人成就。這其中關(guān)鍵的因素就是他個人本身的產(chǎn)品知名度到美譽度的無間隙跨越,歲月的積淀所形成的個人品牌,除了被稱之為余秋雨“典型式傲慢”的周邊產(chǎn)品瑕疵外,余秋雨被國人和行業(yè)學(xué)者所廣泛認(rèn)可的實體產(chǎn)品、核心產(chǎn)品以及其產(chǎn)品品牌的美譽度已經(jīng)深入人心了。。!
馮建軍,著名營銷實戰(zhàn)專家和職業(yè)經(jīng)理人,2004-2005年中國最具影響力營銷策劃100人、中國企業(yè)家大學(xué)中國國際策劃學(xué)院營銷策劃系客座教授、香港怡和管理顧問公司日化美妝/健康品板塊業(yè)務(wù)中國區(qū)特邀講師,對“特許品牌建設(shè)和連鎖加盟實施業(yè)務(wù)”有著深刻的理解和認(rèn)識,長期致力于“國內(nèi)日化美妝業(yè)/個人護(hù)理用品業(yè)領(lǐng)域”、“國內(nèi)健康品業(yè)/個人口腔護(hù)理用品業(yè)領(lǐng)域”的持續(xù)研究和深入實踐.曾服務(wù)過國內(nèi)多家大型知名化妝品/保健品/制藥企業(yè),現(xiàn)任國內(nèi)某知名化妝品企業(yè)副總經(jīng)理/營銷總監(jiān),目前還擔(dān)任國內(nèi)多家知名化妝品/保健品企業(yè)營銷顧問。歡迎同作者進(jìn)行探討和溝通,聯(lián)系電話:13332889185,郵件:xfjj7103@sina.com